電話で事前確認?いえ、自動確認メール!

2015/08/01

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電話で事前確認はもういらない!自動確認メール

電話で受けたお客さまからの予約。来店する前の予約確認のお電話ってつながらないかもしれないし、時間もとられてしまって大変ですよね。お客様にだって忙しい時に電話してしまうとかえってイライラさせてしまうことも! かといって、確認しないと予約当日のことが心配だし。

朗報です。電話で受けた予約をiPadに簡単に入力できる仕組みに、お客さまに予約確認のメッセージを自動で送れる機能がありました! 

 

予約電話を受けた後にパソコンでキーボードで、なんて時代じゃなくなってました。電話で予約を受け付けた時に、内容を確認しながら、指一本で入力していくだけ。そうすれば、後はお客様に確認メールを簡単に送ることができるのです。

 

連絡のないキャンセルやトラブルの不安を解消できて来店率アップが期待できますし、なにより、お客さまも嬉しいはず。

またメールで何度も店名を目にしてもらうことで、店の名前も覚えていただけます。

使いやすいメール機能を導入することで、予約・来店されたお客様が笑顔になると嬉しいですね。

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