飲食店の予約にiPadアプリ革命

2015/01/26

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飲食店の予約にiPadアプリ革命

飲食業界は、ITから最も遠い業界ということをご存知でしょうか?
予約の電話を受けたら、台帳の空いている時間を探して予約を書き込む、どの時間帯が空いているかを探して調整も必要……電話を受けただけでは、初めてのお客さんか常連さんかもベテラン店員でないとわからない。IT化しようとしても、専用端末は高いし、パソコンは使いこなせないし……。

 

でも、スマートフォンやタブレットが普及してきた今、その状況も変わりつつあります!

今は、お客様がスマートフォンからWeb予約した情報と、お店で電話で受けてiPadに入力した予約が整合性を持って管理できます。予約状況がネットで共有できるから、外出していても、お店を閉めている時でも、複数の店員同士でも、簡単安心にお客様対応できるのです。

複数の姉妹店がある場合でも大丈夫。新規店に“本店の常連さん”が予約をしてくれたときも、きちんと“おもてなし”ができます。

お店もお客様も、今までより楽しくなる仕組みを入れること、どちらもハッピーです!

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